赣州市肿瘤医院打印机耗材及硬件维修项目咨询公告
赣州市肿瘤医院近期拟采购打印机耗材及硬件维修项目,现面向社会进行公开咨询，咨询事宜公告如下：
一、项目编号：XX2023-0103
二、项目整体需求
该服务项目为本地化服务，为全托管式外包，服务外包期间内,供应商承担全院范围内打印机、硬件的维修、消耗材料补充等工作内容，并安排专业服务人员上门售后服务，服从医院信息技术科管理。供应商应具备专业打印设备维修维护技术能力，同时有充足的备件库和有效的应急方案。应体现专业、及时、高效原则，以达到医院提升管理品质和降低医院管理成本的目的。
三、项目服务内容
1、全院打印机、硬件维修及相应耗材更换。提供能达到服务标准的备用设备含打印机、投影仪等硬件设备。
2、各种打印机驱动程序安装和升级。
3、服从医院安排的工作，按照要求的时限内完成医院安排的工作任务。对于院方发出的每项工作任务都需要有反馈结果。
4、服务期限：1年。
5、若有新增型号硬件设备，相关配件耗材等由成交供应商提供报价依据，经采购办同意后，纳入供货清单中。
6、硬件维护：包括打印机、电脑、投影仪等硬件设备。
7、每年进行一次全院性巡检，记录各科室硬件设备（不限于打印机、投影仪、电脑）清单，由科室负责人签字确认，并绘制一张总表交由信息技术科确认。
四、维修处理标准
1、报障维修按照任务顺序及时进入现场维修，7*24小时全天2小时内需到达现场处理（任务高峰期时间或节假日期间可适当延长），如出现短时间内反复报修的情况，若确定是机器的问题，必须和使用科室说明情况，若是其它问题则向信息技术科反馈，配合信息技术科协调处理。
2、如设备故障现场1小时内无法解决，经使用科室在维修单上签字确认方可外修，同时要提供备机替换使用。所有外修设备，2个工作日内回复维修情况，需要外修的15天内需维修完成。
3、维修的设备物品同一个故障要保证3个月内无再次出现（人为原因或设备使用量超出正常范围除外）。在3个月之内如因材料或工艺原因导致的损坏需无条件返修至合格。
4、根据国家法律法规将更换下来的报废电子产品、硒鼓墨盒等交由有相关资质的企业处理或者交由医院自行处理，否则造成的一切后果由供应商承担。
5、服务人员，态度和蔼，服务热情，响应及时。
6、不得以任何不正当理由拒绝医院委派的信息化耗材供应及硬件维护任务。
五、供应商的资格要求：
1、供应商需具有独立承担民事责任的能力；
2、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
3、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
六、报名时间、报名方式：
本次咨询会采用邮箱报名，不需要到现场报名，供应商须将报名表、营业执照扫描件于2023年1月18日下午17:00之前发送到电子邮箱gzszlyycgb@126.com。咨询文件一式三份（一正两副），胶装成册，格式见附件2。如有疑问，请拨打电话0797-8105097 晏女士，0797-8105690王先生 。
七、响应截止时间和咨询地点：
现场响应截止时间：2023年1月19日（星期四）上午9：30。
现场咨询地点：赣州市肿瘤医院老门诊楼四楼401。
八、咨询会评审办法
咨询项目按医院相关流程采购。市场咨询项目为采购前期市场调研。综合评审法，即在技术参数全部满足要求前提下，依据统一的价格要素和评审小组评审意见，以性价比确定响应供应商排序。
附件1：赣州市肿瘤医院咨询会报名表
附件2：咨询文件格式
附件3：打印机耗材清单
一、项目编号：XX2023-0103
二、项目整体需求
该服务项目为本地化服务，为全托管式外包，服务外包期间内,供应商承担全院范围内打印机、硬件的维修、消耗材料补充等工作内容，并安排专业服务人员上门售后服务，服从医院信息技术科管理。供应商应具备专业打印设备维修维护技术能力，同时有充足的备件库和有效的应急方案。应体现专业、及时、高效原则，以达到医院提升管理品质和降低医院管理成本的目的。
三、项目服务内容
1、全院打印机、硬件维修及相应耗材更换。提供能达到服务标准的备用设备含打印机、投影仪等硬件设备。
2、各种打印机驱动程序安装和升级。
3、服从医院安排的工作，按照要求的时限内完成医院安排的工作任务。对于院方发出的每项工作任务都需要有反馈结果。
4、服务期限：1年。
5、若有新增型号硬件设备，相关配件耗材等由成交供应商提供报价依据，经采购办同意后，纳入供货清单中。
6、硬件维护：包括打印机、电脑、投影仪等硬件设备。
7、每年进行一次全院性巡检，记录各科室硬件设备（不限于打印机、投影仪、电脑）清单，由科室负责人签字确认，并绘制一张总表交由信息技术科确认。
四、维修处理标准
1、报障维修按照任务顺序及时进入现场维修，7*24小时全天2小时内需到达现场处理（任务高峰期时间或节假日期间可适当延长），如出现短时间内反复报修的情况，若确定是机器的问题，必须和使用科室说明情况，若是其它问题则向信息技术科反馈，配合信息技术科协调处理。
2、如设备故障现场1小时内无法解决，经使用科室在维修单上签字确认方可外修，同时要提供备机替换使用。所有外修设备，2个工作日内回复维修情况，需要外修的15天内需维修完成。
3、维修的设备物品同一个故障要保证3个月内无再次出现（人为原因或设备使用量超出正常范围除外）。在3个月之内如因材料或工艺原因导致的损坏需无条件返修至合格。
4、根据国家法律法规将更换下来的报废电子产品、硒鼓墨盒等交由有相关资质的企业处理或者交由医院自行处理，否则造成的一切后果由供应商承担。
5、服务人员，态度和蔼，服务热情，响应及时。
6、不得以任何不正当理由拒绝医院委派的信息化耗材供应及硬件维护任务。
五、供应商的资格要求：
1、供应商需具有独立承担民事责任的能力；
2、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
3、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
六、报名时间、报名方式：
本次咨询会采用邮箱报名，不需要到现场报名，供应商须将报名表、营业执照扫描件于2023年1月18日下午17:00之前发送到电子邮箱gzszlyycgb@126.com。咨询文件一式三份（一正两副），胶装成册，格式见附件2。如有疑问，请拨打电话0797-8105097 晏女士，0797-8105690王先生 。
七、响应截止时间和咨询地点：
现场响应截止时间：2023年1月19日（星期四）上午9：30。
现场咨询地点：赣州市肿瘤医院老门诊楼四楼401。
八、咨询会评审办法
咨询项目按医院相关流程采购。市场咨询项目为采购前期市场调研。综合评审法，即在技术参数全部满足要求前提下，依据统一的价格要素和评审小组评审意见，以性价比确定响应供应商排序。
附件1：赣州市肿瘤医院咨询会报名表
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赣州市肿瘤医院
2023年1月16日
2023年1月16日
