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以“三个聚力”推进党建与业务深度融合 ——赣州市肿瘤医院门诊药剂联合党支部实践纪实

发布时间:2020-06-18
       赣州市肿瘤医院门诊药剂联合党支部由该院门诊部、中医科、药剂科和心理咨询室四个部门科室的党员组成。该支部以党建引领方向,促进业务发展,做到“三个聚力”,着重解决各个服务环节中的难点、堵点,进一步优化了就诊服务流程,提升了服务质量。
      一是聚力服务平台建设。按照赣州市肿瘤医院工作部署,依托门诊部组建赣州市首个针对肿瘤进行专项筛查的体检机构——肿瘤筛查中心。围绕筛查中心建设,该党支部积极引领党员开展志愿服务活动,同时多名支部党员成为筛查中心专家团成员,并通过“微党课进科室”、党员示范带动等联系机制,鼓励帮助筛查中心非党员干部职工向党组织靠拢。此外,医院新设立了患者服务中心,党员归口门诊药剂科联合党支部管理,在改进接诊服务方式方面,党员勤于探索走在前,有力夯实了智能化、人性化服务内涵。
       二是聚力服务流程优化。为全面扩大各临床科室门诊接诊服务能力,门诊药剂科联合党支部积极建言献策,拓宽了门诊服务架构,将门诊诊室扩增了近一倍,将原先多个科室合并共用一间门诊诊室转变为各专科独立设置诊室,并建立了门诊与住院一体化的完整科室诊疗体系,增强了科室的窗口效应。此外,支部所辖药剂科建立党员对接临床科室联系机制,药剂科党员划分包干区,主动与临床科室搭设长效联系渠道,指导、宣传规范安全的使用药品和器械,监督不合理、不合规用药,收集、整理药品和医疗器械不良反应,为保障医疗安全和医疗质量起到积极作用。
       三是聚力诊疗效能提升。中医科在支部党员的带头推动下,改进诊疗方式,彰显服务特色,发挥好中医药在肿瘤病人诊疗的优势,在会诊数量和给药途径剂型上有了很大的提升,满足了病人诊疗需求,提高了病人满意度。心理咨询室是支部所辖的特色科室,在我市最早开展心理社会肿瘤康复治疗,支部党员将肿瘤的预防、治疗与康复相结合,践行生物—心理—社会医学模式,为患者及家属提供心理咨询与疏导,针对癌症各个阶段出现的一些躯体和心理症状进行及时治疗和干预,减轻患者及家属的心灵痛苦,充分体现党员的情怀、医者的担当。

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