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服务入微暖人心,锦旗绣写医患情

发布时间:2021-10-12
        2021年7月13日,李氏两兄弟来到了门诊113诊室,找到了放疗中心吴伟主任。原因是患者李某已经做完手术基本康复准备出院了,回家前老人特意让两个儿子找到了吴伟主任,表达谢意。
        患者李某不幸患有胸部恶性肿瘤,经老病人推荐找到了赣州市肿瘤医院放疗中心主任吴伟。吴伟主任根据患者相关检查建议到相关科室诊疗,明确病情。没想到老人不高兴了,他说:“我是经过一个同村的兄弟介绍来到你这里的,怎么刚来就把我推给其他人了?什么意思嘛?”吴伟主任一听就明白了其中的原因,随后解释道:“老人家,我们医院是肿瘤专科医院,您的情况需要根据病情进行规范化治疗。这样吧,我给您安排检查,首先明确诊断和病情吧。然后再根据检查结果治疗,好不好?”老人和家属同意了。
        经过相关检查明确病情后,医院组织了多学科讨论,但由于患者血压高,不能进行组织病理检查。于是,林松焕、郑高崟、黄立等经管医生团队以及刘晓云为首的护理队伍在耐心解释诊疗操作的安全性同时积极联系患者当地龙南市人民第一人民医院的相关科室,帮助患者返回当地先处理好高血压,待血压恢复正常后再返院明确病理诊断。
       老人觉得自己病情重,情绪低落、精神紧张,时不时也对家属发脾气。看到这个情况,黄立医生用家乡话和老人耐心解说,建议配合治疗。郑高崟主诊医生和林松焕主任分别和患者及家属详细阅读CT、彩超、心电图、检验结果等资料,强调多学科联合诊疗的重要性。老人的担心总算是得到了妥善解决。到了内镜取病理活检时,家属提出,林松焕主任观察活检过程。林松焕主任也没多想,进入CT操作室主动握住老人的手,引导患者调节呼吸配合穿刺活检。
       最终明确病理,手术顺利结束,回家前患者的儿子来到放疗四区医生办公室,表明谢意之后道出了不为人知的情节。原来,患者一个亲戚就在赣州一家三甲综合医院上班,也去就诊过。只是,经过对比 患者觉得吴伟主任和放疗四区的医生耐心、细致地解释诊疗方案,再加上穿刺活检时医生在旁安慰、鼓励,让他感受到了温暖。最后,患者儿子说到:“兄弟,我老爸就是觉得在你这里感觉踏实!所以,没有去其他医院,而且现在手术也做好了,恢复得也很好!说真的,如果不是你握住他的手,他可能坚持不到取完病理活检。”
       通过这次经历,我们再次认识到,患者和家属除了需要规范化治疗之外,还需要真心关爱和鼓励安慰。这样他们就有信心与病魔对抗。我们放疗中心团队,将一如既往,关心患者,鼓励患者,规范化诊疗恶性肿瘤。真正能为患者和家属解决问题!
 
放疗四区 林松焕
 
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